Cloudwebs: l´Hébergement pour Revendeurs

Questions fréquemment posées sur Cloudwebs

• Qu’est-ce qu’un Cloudwebs ?

  C’est notre produit d’hébergement mutualisé le plus avancé, pour les utilisateurs qui ont besoin d’héberger un grand nombre de sites.

• À qui s’adresse ce produit ?

  C’est un produit destiné aux agences web, aux développeurs qui administrent de nombreux sites web, ainsi qu’aux distributeurs et revendeurs d’hébergement, car il permet de disposer d’un très grand nombre de sites web avec un large éventail de ressources à un prix très économique.

  Des panneaux de contrôle personnalisables, des produits d’hébergement conçus sur mesure et la personnalisation des DNS en font un produit idéal pour la revente en toute transparence. Vos utilisateurs pourront profiter des avantages d’un hébergement de qualité et la présence d’Arsys sera complètement masquée à tout moment.

• Qu’est-ce que les plans d’hébergement ?

  Cloudwebs permet de définir vos propres produits d’hébergement sur mesure pour les proposer à vos clients : les plans d’hébergement. Le Panneau de contrôle de Cloudwebs vous permet de configurer différents plans d’hébergement, en fixant les paramètres suivants pour chacun d’eux (nom du plan, système d’exploitation, nombre de boîtes aux lettres, etc). Cloudwebs dispose de deux niveaux de panneaux de contrôle :

  • Un panneau de contrôle pour l’administrateur du service
  • Des panneaux de contrôle pour tous les hébergements souscrits

• Comment devenir revendeur d'hébergement ?

  Il vous suffit de souscrire au service Cloudwebs qui correspond le mieux aux besoins de votre projet. Une fois que vous vous serez familiarisé avec le panneau de contrôle Arsys, il ne vous restera plus qu'à promouvoir votre hébergement pour attirer vos clients potentiels.

• Qu'est-ce que l'hébergement multi-domaines ?

  Il s'agit d'un revendeur d'hébergement permettant d'héberger plusieurs sites web indépendants sur le même hébergement. Ainsi, avec un seul plan d'hébergement, vous serez en mesure de gérer plusieurs domaines. De cette façon, vous pouvez unifier toutes les informations de vos domaines.

• Quels sont les avantages d'utiliser notre hébergement multi-domaines ?

  • Plus pratique. Vous pourrez organiser tous vos sites web depuis un seul panneau de contrôle, avec des modules spéciaux pour gérer les différents projets.
  • Contrôle absolu. Au premier coup d'œil, vous pourrez savoir quelles ressources sont utilisées par chacun des sites web que vous gérez. De plus, grâce à son adaptabilité, vous pouvez réduire ou augmenter les ressources à votre disposition en fonction de vos besoins.
  • Ressources partagées, extensibles et personnalisables. Les plans multi-domaines disposent de ressources qui peuvent être réparties sur tous les sites web et augmentées seulement lorsque vous en avez besoin. Les investissements sont optimisés, sans ressources sous-utilisées.
  • Un contrôle réel et flexible sur votre investissement dans l'hébergement. Vous pouvez savoir exactement ce que vous investissez dans l'infrastructure informatique dont vous avez besoin à tout moment. Par ailleurs, avec une méthode flexible de facturation mensuelle comme Cloudwebs, vous pouvez faire varier votre investissement en fonction de votre travail, sans engagement de durée.
  • Planification des coûts. Toutes ces informations unifiées vous permettent de mieux planifier les coûts de votre entreprise et le développement de chaque projet.
  • Votre propre marque d'hébergement. Avec des solutions d'hébergement pour revendeurs telles que Cloudwebs, vous pouvez très facilement personnaliser les plans d'hébergement avec différentes ressources et permettre au client final d'accéder à des panneaux personnalisés avec votre propre image de marque, ainsi qu'élaborer votre propre politique commerciale d'hébergement, en fonction des niveaux de service que vous fournissez sur notre infrastructure (conseils, mise à jour, etc.).
  • Aucun investissement initial. Les plans d'hébergement multi-domaines n'appliquent pas de frais d'installation et sont payés mensuellement. Il n'est donc pas nécessaire de faire un investissement initial important.

• Et s’il me faut plus de ressources que celles que j’ai souscrites ?

  Si vous devez changer les ressources que vous avez souscrites dans votre Cloudwebs, il vous suffit d’accéder à votre Espace client et de les modifier.

  Si vous augmentez le nombre de sites web et/ou boîtes aux lettres, vous recevrez une facture ponctuelle pour ces nouvelles ressources pour les jours restant jusqu’à la facturation mensuelle de votre Cloudwebs. Puis, si vous conservez ces ressources, une facture consolidée vous sera émise pour toutes vos souscriptions à ce moment-là.

  Dans le cas de l'espace web, la consommation étant mesurée en début de mois, une facture complète sera émise avec le montant de cet espace extra pour ce mois complet.

• Et s’il me faut moins de ressources ?

  Pas de soucis. Vous pouvez changer quand vous le souhaitez les ressources de votre Cloudwebs dans votre Espace client. Vous ne pourrez pas réduire vos ressources uniquement dans le cas où vous les utiliseriez (sites web et/ou boîtes aux lettres). Vous pourrez voir sur la facture consolidée comment les ressources souscrites ont bien été réduites et les ressources supprimées ne vous seront pas facturées.

• Et si j’excède la consommation d’espace web que j’avais souscrite ?

  Si vous avez Cloudwebs Dédié, vous n’avez pas de soucis à vous faire, car il n’est pas possible de dépasser le plafond souscrit. Dans le cas de Cloudwebs Mutualisé, vous pouvez contrôler la consommation d’espace en programmant des alertes ou en augmentant les ressources souscrites ce mois. Si vous excédez l’espace disque inclus, vous paierez uniquement l’espace occupé en plus : 10 €/mois par Go (par tranches de 1 Go minimum).

• Comment est facturé Cloudwebs ?

  Le service est facturé tous les mois. Par exemple, si vous souscrivez le service le 14 mars, Cloudwebs sera reconduit le 14 des mois suivants.

• Y a-t-il un engagement de durée ?

  Il n’y a aucun engagement de durée. Vous pouvez résilier Cloudwebs depuis votre espace client quand vous le souhaitez.

• Comment fonctionne la période de garantie de 30 jours ?

  Si vous avez testé Cloudwebs et que le service ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le résilier avant 30 jours et vous serez remboursé. Sans engagement de durée et sans questions.

• Comment sont calculés les prix par volume ?

  Plus vous souscrirez de ressources sur Cloudwebs, plus le prix sera avantageux. Vous trouverez dans l’Espace client le prix appliqué suivant le nombre de ressources accumulées.

  Domaines :

  • Par défaut, Cloudwebs inclut 30 domaines
  • De 30 à 50 domaines -> 2 €/domaine
  • De 51 à 100 domaines -> 1,50 €/domaine
  • De 101 à 229 domaines -> 0,75 €/domaine
  • Domaines illimités -> 150 €/mois

  Boîtes aux lettres:

  • Par défaut, Cloudwebs inclut 800 boîtes aux lettres
  • De 800 à 1 000 boîtes -> 15 €/50 boîtes
  • De 1 001 à 5 000 -> 10 €/50 boîtes
  • Plus de 5 001 boîtes -> 8 €/50 boîtes

  Espace disque (uniquement sur Cloudwebs mutualisé):

  • Par défaut, Cloudwebs inclut 20 Go
  • De 20 à 50 Go -> 3 €/Go
  • De 51 à 100 Go -> 2 €/Go
  • De 101 à 200 Go -> 1 €/Go
  • Plus de 201 Go-> 0,5 €/Go